Total Quality Management
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Programme de la formation

Encadrer la relation Fournisseur

  • Les normes et les exigences règlementaires pour faire de la Qualité,
  • Les outils Qualité (5M, 8D, QRQC …) pour identifier des axes de progrès
  • Les bases de données, les SI pour favoriser la traçabilité, la capabilité et la répétabilité
  • Étude de cas pour mise en application

 

Développer la relation Fournisseur

  • L’élaboration de grilles d’audit Fournisseur, de visites Fournisseur
  • Les indicateurs pour fédérer les équipes Fournisseur et internes, quelle formule de calcul ?
  • La performance Fournisseur connue par le biais du tableau de bord
  • Étude de cas pour mise en application

 

Pérenniser l’approche qualité aux achats

  • Des fournisseurs fiables en mettant une démarche qualité en action
  • L’approche projet pour travailler et pour réussir

            - les plans de progrès

            - les plans de continuité

            - les plans de sécurisation

  • La qualité, une aide au management des risques (AMDEC, matrice de risques)
  • Étude de cas pour mise en application

 

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