Introduction
- Définition & caractéristiques des achats de prestations
- Le Syntec
- Les différents modes de rémunération
Les marchés fournisseurs
- État du marché des prestations IT
- Les 3 grandes structures types
- Le fonctionnement du marché fournisseur
- Les centres de services
Achats de licences informatiques
- Les différents types de licences
- Dépôt des codes sources
- Le Mode SaaS
- La propriété intellectuelle appliquée aux logiciels
- Audit de licences
Le processus achat de prestations informatiques
Le cahier des charges
- Définir et exprimer son besoin
- Les questions à se poser
- Cahier des charges fonctionnel / cahier des charges technique
Optimiser la qualité de la prestation
- Améliorer la qualité de la prestation
- Garantir le niveau de service
- Les niveaux de services
Les différents systèmes tarifaires
- Connaître le "cost model"
- Éviter des dépenses non budgétées
- Évaluer le taux journalier
- Mode révision des prix
Le management de la prestation
- Spécificités des achats PI
- Adapter son mode de management
- Démarche de suivi Achats de prestations informatiques
- Dépouiller les AO
- Analyser les critères de sélection, d’attribution
Achats de licences informatiques
- Les différents types de licences
- Dépôt des codes sources
- Le Mode SaaS
- La propriété intellectuelle appliquée aux logiciels
- Audit de licences
Les contrats de prestations informatiques
- Les caractéristiques du contrat de prestations informatiques
- Les principales clauses à ne pas oublier
- Les recommandations et services à mettre en avant
- Focus délit de marchandage, protection intellectuelle, RGPD, travail illégal...